หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด "Qubii ที่เชื่อมต่ออยู่ไม่น่าเชื่อถือ การสำรองข้อมูลอัตโนมัติไม่พร้อมใช้งาน” ซึ่งหมายความว่าในระหว่างขั้นตอนการตั้งค่าแอป Qubii คุณได้เลือกให้ iPhone หรือ iPad ของคุณไม่ไว้วางใจอุปกรณ์ Qubii ด้วยเหตุนี้ Qubii ของคุณจึงไม่สามารถสำรองข้อมูลได้โดยอัตโนมัติ และจะต้องได้รับอนุมัติก่อนการสำรองข้อมูลแต่ละครั้ง หากคุณต้องการล้างข้อผิดพลาดนี้ เราขอแนะนำวิธีแก้ปัญหาตามด้านล่าง:
- วิธีที่ #1: อนุญาตให้ iPhone/iPad ของคุณเชื่อถือ Qubii
- วิธีที่ #2: รีสตาร์ทแอป Qubii และโทรศัพท์ และทำซ้ำวิธีที่ #1
- วิธีที่ #3: ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Maktar
วิธีที่ #1: อนุญาตให้ iPhone/iPad ของคุณเชื่อถือ Qubii
หากคุณต้องการอนุญาตให้ iPhone/iPad ของคุณเชื่อถือ Qubii ของคุณเพื่อเปิดใช้งานการสำรองข้อมูลอัตโนมัติ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. เปิดแอป Qubii หรือแอป Qubii Pro
2. เลือก "สำรองข้อมูล”
3. คุณจะเห็นข้อความป๊อปอัปแจ้งว่าอุปกรณ์ของคุณไม่น่าเชื่อถือ
4. กด "ปิด”
5. แอปจะแสดงข้อความป๊อปอัปอีกอันเพื่อถามว่าคุณต้องการเชื่อถืออุปกรณ์นี้ในอนาคตหรือไม่
6. กด "ตกลง”
7. ตอนนี้อุปกรณ์ Qubii ของคุณจะได้รับความไว้วางใจจาก iPhone หรือ iPad ของคุณ และจะสำรองข้อมูลโดยอัตโนมัติ
หาก iPhone หรือ iPad ของคุณไม่อนุญาตให้คุณเชื่อถืออุปกรณ์ โปรดลองใช้วิธีแก้ไขข้อใดข้อหนึ่งด้านล่าง:
วิธีที่ #2: รีสตาร์ทแอป Qubii และโทรศัพท์ และทำซ้ำวิธีที่ #1
บนอุปกรณ์ของคุณ ให้ปิดแอป Qubii ที่ทำงานอยู่ จากนั้นรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ เมื่ออุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ทแล้ว ให้เปิดแอป Qubii และทำตามคำแนะนำในวิธีที่ #1 แล้วลองอีกครั้ง
วิธีที่ #3:
หากคุณได้ลองใช้วิธีที่ #1 และวิธีที่ #2 แล้ว โปรดตรวจสอบคำถามด้านล่างเพื่อทดสอบ Qubii ของคุณและรายงานคำตอบไปยังฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Maktar
- เมื่อโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับ Qubii ไฟแสดงสถานะเปิดหรือปิดอยู่หรือไม่?
- ไปที่การตั้งค่า iPhone/iPad ของคุณ > ทั่วไป > เกี่ยวกับ > และตรวจสอบว่าคุณเห็นข้อความ "Qubii" ข้างล่าง การล็อคผู้ให้บริการ หรือไม่
- หากมี ให้ทดลองวิธีที่ #1 กับ iPhone เครื่องอื่นและดูว่าปัญหาเดียวกันนี้เกิดขึ้นหรือไม่
การสนับสนุน
หากไม่พบข้อมูลที่คุณต้องการ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสำหรับคำถามอื่นๆเพิ่มเติม
ช่องทางการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
แอปพลิเคชัน: App -> เลือกไอคอนแชททางด้านบนซ้าย -> ติดต่อเรา
Facebook Messenger: m.me/MaktarThailand
Email: support@maktar.com