หากแอป Qubii ของคุณขาดการเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่องขณะสำรองข้อมูล โปรดลองใช้เคล็ดลับการแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อทดสอบ Qubii ของคุณ :
วิธีที่ # 1: เชื่อมต่อ iPhone ของคุณและปิดใช้งานการสำรองข้อมูล
เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับ Qubii และเปิดแอป Qubii เมื่อได้รับแจ้งให้เริ่มการสำรองข้อมูล ให้เลือก "ไว้ก่อน" เพื่อปิดใช้งานการสำรองข้อมูลชั่วคราว รอ (1) นาทีโดยไม่ใช้หรือเคลื่อนย้าย iPhone ของคุณ จากนั้นดูว่าแอป Qubii ของคุณถูกตัดการเชื่อมต่อหรือไม่
หาก iPhone ของคุณไม่ได้ถูกตัดการเชื่อมต่อหลังจากไม่ได้สัมผัสโทรศัพท์เป็นเวลาสองสามนาที แต่ตัดการเชื่อมต่อเมื่อโทรศัพท์หรือสายเคเบิลถูกย้าย ซึ่งหมายความว่าสายชาร์จของคุณอาจชำรุด โปรดลองใช้สายชาร์จอื่นแล้วลองสำรองข้อมูลอีกครั้ง
หาก iPhone ของคุณถูกตัดการเชื่อมต่อขณะเคลื่อนย้ายสายเคเบิล แสดงว่าสายชาร์จของคุณอาจชำรุด
หมายเหตุ :
🌟ใช้สายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จที่ได้รับการรับรอง Apple MFi หรือใช้สายเคเบิลและที่ชาร์จของ Apple (ผลิตภัณฑ์อื่นๆ ไม่สามารถรับประกันการทำงานปกติได้)
🌟การเชื่อมต่อกับ Qubii ต้องใช้สายเคเบิลที่รองรับการรับส่งข้อมูล
หาก iPhone ของคุณถูกตัดการเชื่อมต่อหลังจากไม่ได้สัมผัสโทรศัพท์หรือไม่ได้เชื่อมต่อเลยสักสองสามนาที โปรดไปยังวิธีที่ #2
วิธีที่#2 ย้ายและขยับสายชาร์จ
เมื่อเปิดแอป Qubii แล้วขยับสายชาร์จที่เชื่อมต่ออยู่เพื่อดูว่าแอป Qubii แสดงหน้าจอว่าเชื่อมต่ออยู่หรือถูกตัดการเชื่อมต่อหรือไม่ โปรดลองใช้สายชาร์จอื่นแล้วลองสำรองข้อมูลอีกครั้ง
หาก iPhone ของคุณไม่ได้ถูกตัดการเชื่อมต่อหลังจากขยับสายชาร์จหรือไม่เชื่อมต่อเลย โปรดไปยังวิธีที่ #3
วิธีที่ #3 กด "สำรองข้อมูล" และตรวจสอบการสำรองข้อมูล
ในแอป Qubii ให้เริ่มต้นการสำรองข้อมูลและติดตามว่าเมื่อใดที่ Qubii ถูกตัดการเชื่อมต่อ ซึ่งต่อไปนี้อาจเป็นสาเหตุที่ Qubii ของคุณอาจขาดการเชื่อมต่อ และการแก้ไขปัญหา :
การตัดการเชื่อมต่อเกิดขึ้นในรูปถ่ายเดียวกัน
ในขณะสำรองข้อมูล Qubii อาจยกเลิกการเชื่อมต่อหรือสำรองข้อมูลล้มเหลวเมื่อถึงรูปภาพ วิดีโอ หรือไฟล์ใดไฟล์หนึ่งที่พยายามสำรองข้อมูล ตัวอย่างเช่น แอป Qubii อาจตัดการเชื่อมต่อที่รูปภาพที่ 23 ทุกครั้งที่คุณพยายามสำรองข้อมูล ซึ่งหมายความว่าไฟล์ที่คุณพยายามสำรองข้อมูลอาจเสียหาย คุณจะต้องค้นหาไฟล์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้และลบออก
วิธีค้นหาไฟล์เสียหาย
- ให้ไปที่การตั้งค่าในแอป Qubii > รายละเอียดการสำรองข้อมูล > ตรวจสอบ "วันที่สำรองข้อมูลล่าสุด"
- กลับไปที่ iPhone Camera Roll > ค้นหารูปภาพจากวันที่สำรองข้อมูลล่าสุดของคุณ
- ใช้หมายเลขภาพถ่าย (เช่น No.xxx) จากข้อมูลสำรองของคุณเพื่อพิจารณาว่ารูปภาพใดเสียหาย
- ลบรูปภาพใน Camera Roll 1-5 รูปที่อยู่ระหว่างรูปนั้นของคุณรวมถึงลบรูปภาพนั้นด้วย (ไม่ต้องกังวล รูปภาพที่ถูกลบจะถูกเก็บไว้ในอัลบั้มถังขยะ และคุณจะสามารถกู้คืนได้ในภายหลัง)
- กลับไปที่เมนูหลักแล้วแตะ "สำรองข้อมูล" อีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
การตัดการเชื่อมต่อที่เกิดขึ้นแบบสุ่มในรูปถ่ายที่ต่างกัน
ในขณะที่สำรองข้อมูล Qubii อาจยกเลิกการเชื่อมต่อหรือล้มเหลวแบบสุ่มเมื่อถึงการสำรองข้อมูลรูปภาพที่ต่างกัน (เช่น ล้มเหลวในรูปภาพที่ 30 ในการสำรองข้อมูลครั้งแรก, ล้มเหลวในรูปภาพที่ 25 ในการสำรองข้อมูลครั้งที่สอง ฯลฯ) หากสิ่งนี้เกิดขึ้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองเนื้อหาใน Qubii ของคุณไปยังพีซีของคุณ แล้วฟอร์แมตก่อนที่จะพยายามสำรองข้อมูลอีกครั้ง
หากวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ไม่ได้ผล โปรดบันทึกหน้าจอหรือภาพหน้าจอของกระบวนการสำรองข้อมูลและการตั้งค่าของคุณ ส่งวิดีโอของคุณและคำอธิบายปัญหาผ่านทาง "
" (กล่องแชท) ในแอปพลิเคชัน Qubii ของคุณหรือติดต่อเราทางอีเมล และทีมสนับสนุนลูกค้าของเราจะติดต่อคุณโดยเร็วที่สุด
การสนับสนุน
หากไม่พบข้อมูลที่คุณต้องการ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสำหรับคำถามอื่นๆเพิ่มเติม
ช่องทางการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
แอปพลิเคชัน Qubii Pro -> เลือกไอคอนแชททางด้านบนซ้าย -> ติดต่อเรา
Facebook Messenger: m.me/maktar.inc
Email: support@maktar.com