หากคุณได้รับข้อความข้อผิดพลาด -5 บนแอปพลิเคชัน Qubii (iPhone) หมายความว่ามีปัญหากับ IPSW ของ iPhone ของคุณ ข้อผิดพลาดนี้สามารถเกิดขึ้นได้กับอุปกรณ์สำรองข้อมูล กรุณาทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่ออัปเดต IPSW:
ขั้นตอนที่ 1: สำรองข้อมูล iPhone ของคุณผ่าน iTunes
เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับ iTunes และทำการสำรองข้อมูลก่อนที่จะรีเซ็ต iPhone ของคุณเพื่อให้กลับมาสู่การตั้งค่าเริ่มต้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาดูบทความการสนับสนุนของ Apple ที่ด้านล่าง:
https://support.apple.com/th-th/118426
ขั้นตอนที่ 2: กู้คืน iPhone กลับมาเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
หลังจากแน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการสำรองไปยัง iTunes กรุณาทำตามคำแนะนำในบทความการสนับสนุนของ Apple ด้านล่างเพื่อทำการกู้คืน iPhone ของคุณให้กลับมาสู่การตั้งค่าเริ่มต้น:
https://support.apple.com/th-th/HT201252
ขั้นตอนที่ 3 ใช้ข้อมูลสำรองเพื่อกู้คืน iPhone ของคุณ
หลังจากที่คุณได้ทำการกู้คืน iPhone ของคุณกลับมาสู่การตั้งค่าเริ่มต้น ทำการกู้คืนข้อมูลสำรองมายัง iPhone ของคุณ กรูณาดูบทความการสนับสนุนของ Apple ด้านล่างสำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม:
https://support.apple.com/th-th/HT204184
เมื่อคุณได้อัปเดต IPSW แล้ว คุณจะสามารถใช้ Qubii ในการสำรองข้อมูลสมาร์ทโฟนของคุณได้
การอัปเดต IPSW จะรีเซ็ต iPhone ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองเนื้อหา iPhone ทั้งหมดของคุณไว้ในคอมพิวเตอร์ก่อนทำการฟอร์แมต
การสนับสนุน
หากไม่พบข้อมูลที่คุณต้องการ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสำหรับคำถามอื่นๆเพิ่มเติม
ช่องทางการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
แอปพลิเคชัน: Qubii Pro -> เลือกไอคอนแชททางด้านบนซ้าย -> ติดต่อเรา
Facebook Messenger: m.me/MaktarThailand
Email: support@maktar.com