ข้อความข้อผิดพลาด Qubii: "การอ่านไฟล์ผิดปกติ (EA)" -ความหมายและวิธีการแก้ไข ข้อความข้อผิดพลาด EA หมายถึง Qubii ไม่สามารถทำการสำรองข้อมูลได้อย่างสมบูรณ์เนื่องจากการเชื่อมต่อระหว่างสายชาร์จและอุปกรณ์ของคุณ
หากคุณได้รับข้อความนี้ เราแนะนำให้ลองแก้ไขตามข้อแนะนำต่อไปนี้:
- วิธีที่ 1: รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ เชื่อมต่อสายชาร์จและเริ่มกระบวนการสำรองข้อมูลใหม่อีกครั้ง
- วิธีที่ 2: ฟอร์แมตการ์ด MicroSD และเริ่มกระบวนการสำรองข้อมูลใหม่*
วิธีที่ 1: รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ เชื่อมต่อสายชาร์จและเริ่มกระบวนการสำรองข้อมูลใหม่อีกครั้ง
เริ่มจากถอดสายชาร์จออกจากอุปกรณ์และ Qubii ของคุณ จากนั้นทำการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ หลังจากที่อุปกรณ์เริ่มระบบใหม่ ให้ทำการเชื่อมต่ออุปกรณ์และ Qubii กับสายชาร์จอีกครั้ง เปิดแอปพลิเคชัน Qubii และทำการสำรองข้อมูลทั้งหมด
*หมายเหตุ: หากคุณกำลังใช้สายชาร์จของบุคคลที่สาม คุณอาจต้องเปลี่ยนมาใช้สายชาร์จ iPhone ของแท้ที่ได้การรับรองซึ่งต่างจากสายที่คุณใช้อยู่
หากคุณยังได้รับข้อความข้อผิดพลาดนี้อีก กรุณาลองทำตามวิธีที่ 2
*หมายเหตุ: กระบวนการสำรองข้อมูลในตอนต้นอาจใช้เวลานาน กรุณาอย่าถอดสายชาร์จในขณะที่ Qubii กำลังทำการสำรองข้อมูล หากคุณต้องการหยุดการสำรองข้อมูล กรุณาแตะที่ปุ่ม "หยุด" ในแอปพลิเคชัน Qubii เพื่อหยุดการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์
วิธีที่ 2: ฟอร์แมตการ์ด MicroSD และเริ่มกระบวนการสำรองข้อมูลใหม่*
หากคุณยังได้รับข้อความข้อผิดพลาดในแอปพลิเคชัน Qubii คุณอาจต้องทำการฟอร์แมตการ์ด MicroSD ก่อนที่จะทำการสำรองข้อมูลอีกครั้ง
*หมายเหตุ: การฟอร์แมตจะลบข้อมูลทุกอย่างในการ์ด MicroSD ของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการสำรองข้อมูลที่เก็บไว้ในการ์ด MicroSD ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนทำการฟอร์แมต
ขั้นตอนที่ 1: ฟอร์แมตการ์ด MicroSD ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: ลบทุกรายการสำรองข้อมูลจากแอปพลิเคชัน Qubii
ขั้นตอนที่ 3: รีสตาร์ท iPhone ของคุณและลองทำการสำรองข้อมูลอีกครั้ง
การฟอร์แมตการ์ด MicroSD สามารถยืนยันได้ว่าจะไม่มีข้อมูลเสียหายบนการ์ดที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้
วิธีการฟอร์แมตการ์ด MicroSD:
- Windows:
- เชื่อม Qubii เข้ากับ คอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ
- เมื่อโฟลเดอร์ปรากฎขึ้น ให้คลิกขวาที่โฟลเดอร์ Qubii หรือค้นหาโฟลเดอร์ Qubii ใน File Explorer ใน "This PC"
- เลือก "Format"
- หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้นเพื่อให้เลือกระบบไฟล์ จากนั้นเลือก exFAT
- สำเร็จ
Mac:
- เชื่อม Qubii เข้ากับ Mac ของคุณ
- เปิด Disk Utility ซึ่งอยู่ใน Applications > Utilities
- ค้นหาไดรฟ์ชื่อ "Qubii" ทางด้านซ้ายของ Disk Utility แล้วคลิกที่ไดรฟ์นั้น
- คลิกที่แท็บ "Erase" ที่อยู่ด้านบน
- สำเร็จ *คำเตือนจาก
Maktar: การฟอร์แมตการ์ด MicroSD ข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดจะถูกลบอย่างถาวร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการสำรองข้อมูลที่เก็บไว้ในการ์ด MicroSD ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนทำการฟอร์แมต
หลังทำการฟอร์แมต คุณควรลบรายการสำรองข้อมูลก่อนหน้าเพื่อรีเซ็ตแอปพลิเคชัน Qubii และสามารถทำการสำรองข้อมูลได้ใหม่อีกครั้ง
วิธีลบบันทึกรายการสำรองข้อมูลในแอปพลิเคชัน Qubii:
แอปพลิเคชัน Qubii > แตะไอคอน "การตั้งค่า" ที่มุมขวาบน > สำรองข้อมูล > รีเซ็ตบันทึกข้อมูลสำรอง
หากคุณยังได้รับข้อผิดพลาด EA หลังจากทำการฟอร์แมตการ์ด MicroSD นี้ อาจเป็นเพราะปัญหาของการ์ด MicroSD เอง ขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนการ์ด MicroSD และทำการสำรองข้อมูลอีกครั้ง
การสนับสนุน
หากไม่พบข้อมูลที่คุณต้องการ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสำหรับคำถามอื่นๆเพิ่มเติม
ช่องทางการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
แอปพลิเคชัน: Qubii Pro -> เลือกไอคอนแชททางด้านบนซ้าย -> ติดต่อเรา
Facebook Messenger: m.me/MaktarThailand
Email: support@maktar.com