Message d’erreur Qubii : « Erreur d’ouverture/lecture/écriture du fichier » – Assistance Maktar

Un message d’erreur « d’ouverture/lecture/écriture du fichier » indique que Qubii a détecté un problème lié à des fichiers stockés sur votre carte microSD. Si ce message apparaît, nous recommandons de suivre les instructions ci-dessous :

Solution #1 : Identifiez les fichiers qui posent problème dans votre Pellicule et supprimez-les
Solution #2 : Formatez la carte microSD et relancez la sauvegarde*
Solution #3 : Insérez une autre carte microSD et relancez la sauvegarde

Solution #1 : Identifiez les fichiers qui posent problème dans votre Pellicule et supprimez-les

Cette erreur peut provenir d’un ou plusieurs fichiers corrompus dans votre Pellicule. Pour faire disparaître ce message, veuillez suivre les indications suivantes :

Ouvrez l’application Qubii : Paramètres > Informations de sauvegarde > Trouvez la date de la dernière sauvegarde.
Allez dans la Pellicule de votre iPhone. Trouvez la date correspondant à la dernière sauvegarde. Supprimez 5 photos.
Après avoir suivi ces indications, relancez la sauvegarde.

Les fichiers corrompus ou endommagés peuvent provoquer l’apparition de messages d’erreur. Les supprimer ou les retirer résoudra le problème. Si vous avez supprimé les fichiers, mais que le message apparaît toujours, ou si vous ne trouvez pas les fichiers, essayez la Solution #2.

Solution #2 : Formatez la carte microSD et relancez la sauvegarde*

Si ce message d’erreur apparaît toujours dans l’application Qubii, vous aurez peut-être besoin de formater votre carte microSD avant de lancer une nouvelle sauvegarde.

⚠️ Remarque :

Le formatage de la carte microSD supprimera toutes les données qui y sont stockées. Veuillez vous assurer d’avoir sauvegardé ces données sur votre ordinateur avant de lancer le formatage.

Étape 1 : Formatez votre carte microSD.

Étape 2 : Supprimez l’historique de sauvegarde dans votre application Qubii.

Étape 3 : Redémarrez votre iPhone et relancez la sauvegarde depuis le début.

Formater la carte microSD pourra confirmer que cette erreur ne provient pas de données corrompues sur la carte.

Comment formater une carte microSD ?

Windows :	 Mac :
1. Branchez Qubii à votre ordinateur Windows.	1. Branchez Qubii dans votre Mac.
2. Faites un clic droit sur le fichier Qubii dans la fenêtre d’exécution automatique ou cherchez-le dans l’Explorateur de fichiers, sous « Ce PC ».	2. Ouvrez l’[Utilitaire de disque] dans [Utilitaires] dans [Applications].
3. Sélectionnez « Formater ».	3. Cherchez le périphérique nommé « Qubii » dans la barre latérale gauche de l’Utilitaire de disque et cliquez dessus.
4. Une nouvelle fenêtre s’ouvrira, dans laquelle vous pourrez choisir le système de fichiers. Sélectionnez exFAT.	4. Cliquez sur « Effacer » dans la barre supérieure de la fenêtre.
5. C’est fait !	5. C’est fait !

⭐️ RAPPEL DE MAKTAR :

Formater une carte microSD supprimera de façon définitive toutes les données qui y sont stockées. Si des données se trouvent sur votre carte, veuillez les sauvegarder sur un ordinateur avant de lancer le formatage.

Après le formatage, supprimez l’historique de sauvegarde pour réinitialiser l’application Qubii. De la sorte, la prochaine sauvegarde inclura l’ensemble de vos fichiers.

Comment supprimer l’historique de sauvegarde dans l’application Qubii ?

Dans l’application Qubii > Paramètres (icône en haut à droite) > Informations de sauvegarde > Réinitialiser l’historique de sauvegarde

Solution #3 : Insérez une autre carte microSD et relancez la sauvegarde

Si après avoir essayé ces deux solutions, le message d’erreur apparaît toujours, peut-être que :

votre carte microSD est endommagée
votre carte microSD est une contrefaçon ou une mauvaise carte

Nous vous recommandons vivement de changer de carte microSD, puis de relancer la sauvegarde ; ou d’acheter une nouvelle carte microSD d’une marque reconnue auprès d’un vendeur agréé.

⭐️ RAPPEL DE MAKTAR:

Ces messages d’erreur apparaissent généralement si la carte microSD insérée dans le Qubii est endommagée, de mauvaise qualité ou de contrefaçon. Même si cela n’est pas immédiatement visible lorsque la sauvegarde est en cours, ces messages peuvent apparaître plus tard, alors que plus de données ont été sauvegardées sur la carte. Nous vous recommandons vivement d’acheter une carte microSD auprès d’un vendeur agréé. Restez vigilant et évitez les cartes de contrefaçon.

Assistance

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