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Message d’erreur Qubii : « Insérer une carte micro SD », alors qu’une carte est déjà insérée

Maktar Support - Audrey
  • Mise à jour

Le message d’erreur « Insérer une carte micro SD » peut parfois apparaître alors qu’une carte se trouve déjà dans votre Qubii. Si cela vous arrive, la raison est peut-être parmi les suivantes :

  • La carte micro SD est mal insérée.
  • La carte micro SD est endommagée / corrompue et ne peut pas être détectée par Qubii.

 

Si ce message apparaît, veuillez suivre les indications suivantes :

  • Solution #1 : Vérifiez que la carte micro SD est correctement insérée
  • Solution #2 : Débranchez Qubii du chargeur et retirez le câble, puis rebranchez-les
  • Solution #3 : Insérez une autre carte micro SD et vérifiez si le message apparaît toujours

 

Solution #1 : Vérifiez que la carte micro SD est correctement insérée

Retirez et insérez de nouveau la carte micro SD dans votre Qubii : poussez-la délicatement jusqu’à entendre un clic. La carte doit être insérée entièrement dans le Qubii et ne pas être éjectée. Ne forcez pas sur la carte mémoire, au risque d’endommager la carte et le périphérique Qubii.

 

 

Solution #2 : Débranchez Qubii du chargeur et retirez le câble, puis rebranchez-les

Ce problème peut parfois être résolu en débranchant complètement le Qubii à la fois du chargeur et du câble, et en les rebranchant après quelques minutes. Veuillez suivre les instructions suivantes :

  1. Débranchez le Qubii du chargeur et retirez le câble. Patientez quelques minutes, puis rebranchez tous les éléments.
  2. Connectez Qubii avec votre iPhone. Lorsque c’est fait, le signal lumineux de votre Qubii devrait indiquer que l’appareil est en charge.
  3. Ouvrez l’application Qubii et vérifiez que tout fonctionne correctement. Si le message apparaît toujours, veuillez prendre une capture d’écran et l’envoyer à notre Service Client (en bas de la page).

 

 

Solution #3 : Insérez une autre carte micro SD et vérifiez si le message apparaît toujours

Si la carte micro SD est endommagée ou corrompue, Qubii ne peut pas la détecter correctement. Nous recommandons d’essayer une autre carte et de voir si le problème persiste. Si le message n’apparaît plus, votre première carte micro SD doit peut-être être remplacée.

 

 

Assistance

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Contactez le Service Client Maktar pour poser vos questions. Nous vous aiderons à mieux comprendre nos produits ou à résoudre tout problème rencontré.

 

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