L’application Qubii se déconnecte à chaque sauvegarde. Que faire ?

Si votre application Qubii perd continuellement la connexion pendant la sauvegarde, veuillez essayer les astuces de dépannage ci-dessous pour tester votre Qubii :

 

Solution n°1 : Connectez votre iPhone et désactivez la sauvegarde
Connectez votre iPhone à votre Qubii et ouvrez l'application Qubii. Lorsque vous êtes invité à commencer une sauvegarde, sélectionnez « Peut-être plus tard » pour désactiver temporairement la sauvegarde.
 Attendez une (1) minute sans utiliser ou déplacer votre iPhone, puis vérifiez si l'application Qubii s'est déconnectée.
Si votre iPhone ne se déconnecte pas après quelques minutes sans le toucher, mais se déconnecte lorsque vous bougez le téléphone ou le câble, cela signifie que votre câble de charge peut être défectueux. Veuillez essayer un autre câble de charge et recommencer la sauvegarde.Veuillez noter :
  Utilisez un câble de charge et un chargeur certifiés Apple ou MFi. (Les autres produits ne garantissent pas un fonctionnement normal.)
  La connexion avec Qubii nécessite un câble capable de charger et transférer des données.
☞ Remarque sur les accessoires utilisés avec Qubii
Si votre iPhone se déconnecte après quelques minutes sans être touché ou ne se connecte pas du tout, passez à la 

 

Solution n°2 : Bougez et secouez le câble de charge
Avec l'application Qubii ouverte, tenez et secouez le câble de charge connecté pour voir si l'application Qubii affiche une connexion ou une déconnexion pendant ce processus.
Si votre iPhone se déconnecte pendant que vous bougez le câble, cela signifie que votre câble de charge peut être défectueux. Veuillez essayer un autre câble de charge et réessayez de sauvegarder.
Si votre iPhone ne se déconnecte pas après avoir bougé le câble de charge ou ne se connecte pas du tout, passez à la

 

Solution n°3 : Vérifiez si le problème est lié à iCloud
Si vous utilisez un iPhone ou un iPad et que vous rencontrez des interruptions de connexion pendant la sauvegarde iCloud :
Veuillez essayer de désactiver temporairement la sauvegarde iCloud, puis tentez de sauvegarder uniquement les données du rouleau photo de votre appareil pour voir si la même erreur se produit. (Si la sauvegarde du rouleau photo est déjà terminée, essayez de prendre quelques nouvelles photos, puis tentez à nouveau la sauvegarde.)
Si la sauvegarde se termine correctement sans interruption de connexion, cela peut indiquer un problème lié à l'environnement de sauvegarde iCloud.
 Veuillez vérifier que toutes les conditions nécessaires pour la sauvegarde iCloud sont remplies sur le site officiel mentionné ci-dessous.
☞ Comment sauvegarder des photos d’iCloud vers Qubii

 

Solution n°4 :
Appuyez sur « Commencer la sauvegarde » et surveillez la sauvegarde
 Dans l'application Qubii, lancez une sauvegarde et surveillez la progression pour déterminer à quel moment Qubii se déconnecte. Voici quelques scénarios où votre Qubii pourrait perdre la connexion et quelques astuces pour résoudre le problème :Déconnexion sur la même photo
Lors d'une sauvegarde, Qubii peut se déconnecter ou échouer lorsqu'il tente de sauvegarder une photo, vidéo ou fichier spécifique.

 Par exemple, l'application Qubii peut se déconnecter à la photo n°23 chaque fois que vous essayez de sauvegarder. Cela signifie que le fichier que vous essayez de sauvegarder peut être corrompu ou endommagé. Vous devrez identifier le(s) fichier(s) à l'origine de cette erreur et le(s) supprimer.