Wenn Sie gerade eine Sicherung durchgeführt haben, aber einige Fotos/Videos nicht gesichert wurden ( z. B.: Sie haben mehr als 30.000 Fotos unter Ihren Kamera-Aufnahmen und Qubii hat nur einige davon gesichert), dann kann dieses Problem durch eine der folgenden Ursachen verursacht worden sein:
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iCloud-Fotos wurden vor dem Download nicht ordnungsgemäß synchronisiert, möglicherweise aufgrund von unzureichendem Speicherplatz.
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Qubii ist beim Versuch, beschädigte Dateien zu sichern, abgestürzt.
Wenn Sie diesen Fehler erhalten haben, sollten Sie die nachfolgenden Tipps befolgen, um das Problem zu beheben:
Lösung #1: Überprüfen Sie, ob Fotos, die nicht gesichert wurden, ausschließlich in der iCloud gespeichert wurden
Wenn Sie ein iCloud-Benutzer sind, werden einige Ihrer Fotos und andere Mediendateien möglicherweise nur in der iCloud und nicht auf Ihrem Telefon selbst gespeichert. Sie können unter Umständen nicht sehen, wie viele Fotos in Ihrem iCloud-Konto gespeichert sind, wenn Sie Ihre Kamera-Aufnahmen auf Ihrem Telefon durchsuchen. Sie können überprüfen, ob Ihre Fotos noch in Ihrer iCloud gespeichert sind, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
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Öffnen Sie die Qubii-App und tippen auf das " Einstellungen"-Symbol in der rechten oberen Ecke.
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Wählen Sie "Sicherungsinformationen".
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Hier sehen Sie eine Übersicht über alle unvollständigen Sicherungselemente aus der iCloud in Ihren Kamera-Aufnahmen
Wenn Sie Fotos aus der iCloud sichern, überprüfen Sie bitte, ob die Funktion "iCloud-Inhalte sichern" in Ihren Einstellungen aktiviert ist. Qubii verbindet sich dadurch automatisch mit der iCloud und beginnt mit der Synchronisierung der Fotos mit Ihrem iPhone oder iPad und sichert sie auf Ihrem Qubii. Abhängig davon, wie viele Inhalte auf Ihrem iCloud-Konto gespeichert sind und wie hoch Ihre Internetgeschwindigkeit ist, kann die Synchronisierung von Fotos aus der iCloud zwischen einigen Minuten und einigen Stunden dauern.
Um mehr über die Sicherung von iCloud-Fotos zu erfahren, lesen Sie bitte den Artikel 🔗 So sichern Sie Fotos aus iCloud.
Lösung #2: Entfernen Sie fehlerhafte oder beschädigte Dateien
Möglicherweise wird dieses Problem durch eine oder mehrere beschädigte Dateien in Ihren Kamera-Aufnahmen verursacht, welche den Sicherungsprozess zum Stillstand bringen. Versuchen Sie daher, diese Fotos zu löschen oder zu entnehmen, bevor Sie den Sicherungsvorgang erneut starten. Um diese Dateien sicher zu entfernen, sollten Sie die folgenden Schritte befolgen:
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Öffnen Sie die Qubii-App und gehen Sie zu "Fotos durchsuchen". Überprüfen Sie die neuesten Fotos.
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Gehen Sie zu Ihren iPhone Kamera-Aufnahmen > suchen Sie nach dem letzten Sicherungsdatum > löschen Sie 1 bis 5 Fotos aus Ihren letzten gesicherten Fotos. Keine Sorge, gelöschte Fotos bleiben in Ihrem Papierkorb-Album erhalten und können manuell wiederhergestellt werden.
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Nachdem Sie die oben genannten Schritte ausgeführt haben, starten Sie die Sicherung erneut.
Fehlerhafte oder beschädigte Dateien können zu unvollständigen Sicherungen führen. Das Löschen oder Beseitigen dieser Dateien sollte dieses Problem beheben. Wenn Sie die Dateien gelöscht haben und das Problem weiterhin besteht oder Sie die Dateien nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienst-Team.
Hilfestellungen
Sie können nicht die gewünschte Antwort auf Ihre Fragen finden? Dann kontaktieren Sie bitte das Maktar Kundendienstzentrum, um Informationen zur Fehlerbehebung, Anleitungen, Installations- und Einrichtungsanleitungen oder andere benötigte Hilfe zu erhalten.
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