Die EA-Fehlermeldung signalisiert, dass Qubii eine Sicherung aufgrund einer mangelhaften Verbindung zwischen Ihrem Ladekabel und Ihrem Gerät nicht vollständig abschließen konnte. Wenn diese Fehlermeldung auftritt, sollten Sie die folgenden Tipps zur Fehlerbehebung ausprobieren:
- Lösung #1: Führen Sie einen Neustart Ihres Geräts durch, schließen Sie das Ladekabel wieder an und starten die Sicherung erneut.
- Lösung #2: Formatieren Sie die microSD-Karte und beginnen erneut mit der Sicherung.*
Lösung #1: Führen Sie einen Neustart Ihres Geräts durch, schließen Sie das Ladekabel wieder an und starten die Sicherung erneut.
Beginnen Sie damit, sowohl Ihr Gerät als auch Qubii vom Lightning-Kabel zu trennen und führen anschließend einen Neustart des Geräts durch. Sobald Ihr Gerät neu gestartet ist, schließen Sie Ihr Gerät und Qubii wieder an das Lightning-Kabel an. Öffnen Sie nun die Qubii-App und führen eine vollständige Datensicherung durch.
⚠️ Beachten Sie bitte:
- Bei der Verwendung eines Kabels eines Drittanbieters müssen Sie womöglich ein offiziell lizenziertes iPhone-Lightning-Kabel zum Einsatz bringen, welches sich von dem momentan verwendeten Kabel unterscheidet.
Sollten Sie immer noch diese Fehlermeldung erhalten, versuchen Sie es bitte mit Lösung #2. - Es kann längere Zeit in Anspruch nehmen, bis die erste vollständige Sicherung erfolgt ist. Unterbrechen Sie bitte NICHT die Verbindung zum Stromnetz, während Qubii eine Datensicherung durchführt. Wenn Sie die Sicherung aus einem bestimmten Grund unterbrechen müssen, tippen Sie auf die Schaltfläche "STOP" in der Qubii-App, um dann die Verbindung zum Gerät sicher beenden zu können.
Lösung #2: Formatieren Sie die microSD-Karte und beginnen erneut mit der Sicherung.*
Sollten Sie weiterhin die Fehlermeldung in der Qubii-App erhalten, müssen Sie möglicherweise Ihre microSD-Karte neu formatieren, noch bevor Sie die Sicherung erneut durchführen.
SCHRITT 1: Formatieren der microSD-Karte.
SCHRITT 2: Alle Sicherungsdatensätze aus der Qubii App löschen.
SCHRITT 3: Führen Sie einen Neustart Ihres iPhones durch und beginnen im Anschluss erneut mit der Sicherung.
Durch die Neuformatierung der microSD-Karte wird sichergestellt, dass sich keine beschädigten Daten auf der Karte befinden, die diesen Fehler verursacht haben könnten.
Formatierung-Methoden für microSD-Karten:
Ｗindows :
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Verbinden Sie Qubii mit Ihrem Windows-PC.
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Sobald der Qubii-Ordner erscheint, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner oder suchen ihn unter " Dieser PC" im Explorer.
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Wählen Sie "Formatieren".
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Nun erscheint ein neues Fenster, in dem Sie das Dateisystem auswählen können. Wählen Sie exFAT.
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Erledigt!
Mac:
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Schließen Sie Qubii an Ihren Mac an.
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Starten Sie Disk Utility, das sich unter Applications > Utilities befindet.
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Auf der linken Seite des Disk Utility finden Sie das Laufwerk mit dem Namen "Qubii" und können es dann anklicken.
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Wählen Sie die Registerkarte "Löschen" am oberen Rand.
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Fertig!
⭐️ MAKTAR REMINDER: Bei einer Neuformatierung werden sämtliche Daten, die derzeit auf Ihrer microSD-Karte gespeichert sind, gelöscht. Überprüfen Sie daher vor der Neuformatierung, über welche Daten Sie bereits verfügen, und erstellen Sie eine Sicherungskopie von Ihrer microSD-Karte auf Ihrem Computer.
Nach der Neuformatierung sollten Sie frühere Sicherungsdatensätze löschen, um so die Qubii App wieder vollständig zurückzusetzen und alle Dateien erneut sichern zu können.
Wie lösche ich Sicherungsdatensätze in der Qubii App?
Qubii-App > auf das Einstellungen-Symbol oben rechts tippen > Sicherungsinformationen > Sicherungsdatensätze zurücksetzen
Sollten Sie nach der Formatierung der microSD-Karte immer noch die EA-Fehlermeldung erhalten, bedeutet dies, dass möglicherweise ein Problem mit Ihrer microSD-Karte selbst besteht. Wir empfehlen Ihnen daher dringend, die microSD-Karte auszutauschen und die Sicherung dann erneut zu versuchen.
Hilfestellungen
Sie können nicht die gewünschte Antwort auf Ihre Fragen finden? Dann kontaktieren Sie bitte das Maktar Kundendienstzentrum, um Informationen zur Fehlerbehebung, Anleitungen, Installations- und Einrichtungsanleitungen oder andere benötigte Hilfe zu erhalten.
Kontakt zum Kundendienst:
Qubii Pro App: App → Linkes oberes Chat-Symbol wählen → Kontakt
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E-mail: support@maktar.com