Die Fehlermeldung "insert a microSD card" kann unter Umständen auch dann erscheinen, wenn bereits eine microSD-Karte in Ihren Qubii eingesetzt ist. Sollte diese Fehlermeldung erscheinen, kann sie durch einen der folgenden Punkte verursacht worden sein:
- Die microSD-Karte wurde unsachgemäß eingesetzt.
- Die microSD-Karte ist beschädigt oder defekt und kann daher von Qubii-Geräten nicht erkannt werden.
Wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, die nachstehenden Ratschläge zur Fehlerbehebung zu befolgen:
- Lösung #1: Kontrollieren Sie, ob die microSD-Karte richtig eingesetzt ist
- Lösung #2: Trennen Sie die Stromversorgung des Qubii und entfernen Sie das Ladekabel - verbinden Sie den Qubii dann erneut
- Lösung #3: Setzen Sie eine andere microSD-Karte ein und prüfen Sie, ob Sie damit die gleiche Fehlermeldung erhalten
Lösung #1: Kontrollieren Sie, ob die microSD-Karte richtig eingesetzt ist
Sie können die microSD-Karte durch einen leichten Druck auf die Karte, bis Sie ein Klickgeräusch hören, herausnehmen und wieder in den Qubii einsetzen. Achten Sie darauf, dass die Karte vollständig im Qubii steckt und nicht wieder herausspringt. Drücken Sie die Karte nicht mit Gewalt in den Steckplatz, da dies zu Schäden an der microSD-Karte und am Qubii führen kann.
Lösung #2: Trennen Sie die Stromversorgung des Qubii und entfernen Sie das Ladekabel - verbinden Sie den Qubii dann erneut
Um diesen Fehler zu beheben, muss das Qubii-Gerät vollständig und für einige Minuten von der Stromversorgung und dem Ladekabel getrennt werden, bevor es wieder angeschlossen wird. Bitte befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen:
- Trennen Sie Qubii von der Stromversorgung und entfernen Sie das Ladekabel, warten Sie ein paar Minuten und schließen Sie dann die gesamte Einrichtung wieder an.
- Verbinden Sie Ihren Qubii mit Ihrem iPhone. Sobald die Verbindung hergestellt ist, sollte das Licht an Ihrem Qubii leuchten und damit den Ladevorgang signalisieren.
- Öffnen Sie die Qubii-App und überprüfen Sie, ob alles ordnungsgemäß funktioniert. Wenn die Fehlermeldung erneut erscheint, machen Sie bitte einen Screenshot davon und senden Sie ihn an unser Kundendienst-Team (siehe unten).
Lösung #3: Setzen Sie eine andere microSD-Karte ein und prüfen Sie, ob Sie damit die gleiche Fehlermeldung erhalten
Bei Schäden an einer microSD-Karte kann Qubii diese nicht mehr richtig erkennen. Wir empfehlen, eine andere Karte einzulegen und zu prüfen, ob das Problem nach wie vor besteht. Wenn die Fehlermeldung nicht mehr angezeigt wird, muss möglicherweise die vorherige microSD-Karte ersetzt werden.
Hilfestellungen
Sie können nicht die gewünschte Antwort auf Ihre Fragen finden? Dann kontaktieren Sie bitte das Maktar Kundendienstzentrum, um Informationen zur Fehlerbehebung, Anleitungen, Installations- und Einrichtungsanleitungen oder andere benötigte Hilfe zu erhalten.
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