Beim Erhalt einer "-5 error" Fehlermeldung auf Ihrer Qubii App (iPhone) liegt ein Problem mit der IPSW-Firmware Ihres iPhones vor. Dieser Fehler tritt gelegentlich bei allen Datensicherungsgeräten auf. Damit dieser Fehler behoben werden kann, folgen Sie bitte den nachstehenden Anweisungen, um die IPSW zu aktualisieren:
Schritt 1: Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihres iPhones über iTunes
Verbinden Sie Ihr iPhone mit iTunes und erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer Daten, bevor Sie Ihr iPhone auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Weitere Informationen finden Sie im nachstehenden Apple Support-Artikel:
Schritt 2: iPhone auf die Werkseinstellungen zurücksetzen
Nachdem Sie gewährleistet haben, dass Ihre persönlichen Daten in iTunes sichergestellt sind, befolgen Sie die Anweisungen im folgenden Apple Support-Artikel, damit Ihr iPhone auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden kann:
Schritt 3: Nutzen Sie die Sicherungsdaten, um Ihr iPhone wiederherzustellen
Nachdem Sie Ihr iPhone erfolgreich auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt haben, können Sie Ihr iPhone mithilfe Ihrer Sicherungsdaten wiederherstellen. Zusätzliche Hilfestellungen hierzu finden Sie im nachstehenden Apple Support-Artikel:
Sobald Sie die IPSW aktualisiert haben, sollte eine Sicherung Ihres Smartphones mit Qubii wieder möglich sein.
Durch die IPSW Aktualisierung wird Ihr iPhone auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihre gesamten iPhone-Inhalte vor dem Formatieren auf Ihrem Computer gesichert haben.
Hilfestellungen
Sie können nicht die gewünschte Antwort auf Ihre Fragen finden? Dann kontaktieren Sie bitte das Maktar Kundendienstzentrum, um Informationen zur Fehlerbehebung, Anleitungen, Installations- und Einrichtungsanleitungen oder andere benötigte Hilfe zu erhalten.
Kontakt zum Kundendienst:
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