このエラーメッセージは、
Qubii本体ではなく外部(microSDカード/充電ケーブル/充電器）に問題があることを示すものです。
【充電器/充電ケーブルについて】
Qubiiシリーズと併用するアクセサリーの注意点（充電器/充電ケーブル/SDカード）
・iphoneの場合
※必ずApple純正またはMFi認証品のUSB電源アダプタとLightningケーブルを併用して下さい。
それ以外の製品と併用される場合は、正常な動作を保証致しかねます。
・Androidの場合
※充電器と充電ケーブルは端末に付属している製品を、またケーブルは充電のみではなく、データ転送も可能な製品をお使い下さい（Qubiiとの接続には充電とデータ転送どちらも可能なケーブルが必要です）
上記以外の製品をご利用の場合、正常な動作の保証は致しかねます
【SDカードについて】
大切なお客様のデーターを保存するにあたりSDカードは、
各メーカー公式代理店の商品をお選びいただきます様お勧め申し上げます。
尚、Qubiiにご使用されるSDカードにつきましては、
下記サイト上のご案内をご参考くださいます様お願い申し上げます。
Qubiiと併用して使用するSDカードの選び方と容量について
【エラー解消方法手順】
解決法(1)：スマートフォンを再起動してから、充電ケーブルを再接続しバックアップをお試しください。
解決法(2): (1)を試しても同じエラーが出る場合、充電ケーブルを別のものに交換して、再度接続しバックアップをお試しください。
※充電ケーブルにつきましては上記の注意点をご参考ください。
初回のフルバックアップには時間がかかります。バックアップ中は絶対に接続を外さないで下さい。もし途中でバックアップを止めたい場合は、Qubiiアプリ画面の「キャンセル」ボタンを押した後、アプリを完全に終了してから、接続を外して下さい。
解決法(3): (2)を試しても同じエラーが出る場合は、microSDカードをフォーマットしてから、バックアップを再開して下さい。
注意：フォーマットすると、microSDカードに保存されているすべてのデータが削除されますので、 必要なデータは事前にパソコン等別の媒体へバックアップをして下さい。
STEP 1:microSDカードをフォーマットする。
フォーマット方法
【Windows】
- Qubiiをパソコンに接続する。
- Qubiiアイコンを右クリック、「フォーマット(exfat)」を選択する。
【Mac】
- Qubiiをパソコンに接続する。
- ディスクユーティリティを起動する。（「移動」→「アプリケーション」→「ユーティリティ」→「ディスクユーティリティ」）
- ディスクユーティリティ画面の左側に表示されている「Qubii」を選択する。
- 「消去」を選択する。→「フォーマット」は「ExFAT」を選択する。
STEP 2: ”バックアップ履歴”をリセットする。
Qubiiアプリの”設定（画面右上の歯車マーク）→”バックアップ情報”→”バックアップ履歴をリセット”を選択。
＊"バックアップ履歴をリセット"後初めてのバックアップでは、前回までにバックアップしたデータも含め全項目バックアップされます、２回目以降は履歴が記録されるため前回との差分のみバックアップされます）
＊前回バックアップした時との差分のみバックアップしたい場合は、”バックアップ履歴”のリセットは必要ありません。
STEP 3: デバイスを再起動し、バックアップを行う。
上記をお試しいただいても解決されない場合は、その旨をMaktarサポートまでご連絡くださいませ。