Qubiiシリーズは大切なお客様のデーターの保存にあたり品質不良のmicroSDカードが引き起こすデーターの書き込み異常や破損を避ける為、バックアップ時にmicroSDカードのチェックを行い、ご使用のmicroSDカードが標準を満たしているかを確認しています。
「書き込み速度が低く不安定」という警告メッセージが表示された場合は、使用しているmicroSDカードがQubiiのバックアップの標準条件を満たしておらず「品質不良」の危険性があるということです。
●このエラーの出るmicroSDカードの特徴:普通に使用できる時もあれば、急に速度が遅くなりデーターをバックアップする際に書き込み異常が起きることがございます。
【このエラー表記が出た場合の対処法】
ご使用中のmicroSDカードにこのエラー表記が出た場合、Qubiiシリーズで引き続きバックアップをせず、下記サイトを参考に新しいmicroSDカードへの変更をおすすめ致します。
(もし、弊社オフィシャルストアにてご購入いただいているカードにこのエラーが出た場合は、その旨弊社カスタマーサービスまでご連絡をお願い申し上げます)
SDカードの選び方はこちら
【新しいmicroSDカードご購入後の対処法】
スマートフォンのカメラロール内にQubiiシリーズへバックアップした写真がまだ残っている場合
下記の手順にてバックアップ履歴を削除し、最初からバックアップをバックアップを行って下さい。
🌟バックアップ履歴の削除方法
Qubiiアプリの”設定(画面右上の歯車マーク)”→”バックアップ情報”→”バックアップ履歴をリセット”を選択後、スマートフォンを再起動してください。
再起動後、改めてQubiiに繋いでバックアップを行ってください。
("バックアップ履歴をリセット"後初めてのバックアップでは、前回までにバックアップしたデータも含め全項目バックアップされます、2回目以降は履歴が記録されるため前回との差分のみバックアップされます)
→エラーの出ているカードがQubiiシリーズで使用する1枚目のカードではない場合は、本文最後の『現在ご使用のカードが1枚目のカードでない場合』を必ずご参照ください。
スマートフォンのカメラロール内にQubiiシリーズへバックアップした写真が残っていない場合
①エラーの出ているmicroSDカード内のデーターを下記の復元ボタンより現在ご使用中のスマートフォンへ復元してください
※復元ができない場合は、カード品質不良の要因により、すでにmicroSDカード内のデーターが破損や紛失してる恐れがございます為、microSDカードご購入元、またはデーター復旧専門業者へご相談下さい。
②①の復元が完了後、Qubiiシリーズアプリにてバックアップ履歴をリセットしてください。
【手順】Qubiiシリーズアプリの”設定(画面右上の歯車マーク)”→”バックアップ情報”→”バックアップ履歴をリセット”を選択後、スマートフォンを再起動し、新しいカードを挿しこみバックアップしてください。
→エラーの出ているカードがQubiiシリーズで使用する1枚目のカードではない場合は、下記の『現在ご使用のカードが1枚目のカードでない場合』を必ずご参照ください。
※現在ご使用のカードが1枚目のカードでない場合:
例:1枚目2枚目のカードでは異常が出なかった。現在3枚目のカード使用中にエラーが発生。
①3枚目のカードを上記の手順にて変更。
②Qubiiシリーズアプリにてバックアップ履歴をリセットしてください。
【手順】Qubiiシリーズアプリの”設定(画面右上の歯車マーク)”→”バックアップ情報”→”バックアップ履歴をリセット”を選択後、スマートフォンを再起動してください。
③1枚目、2枚目のカードの順にQubiiへ挿しこみしてください。
(この操作でQubiiがSDカードの中身をスキャンし中のデーターを認識致します)
④新しいカードを挿しこみ引き続きバックアップをしてください。