หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด "-5" ในแอป Qubii (iPhone) ของคุณ แสดงว่ามีปัญหากับเฟิร์มแวร์ IPSW ของ iPhone ของคุณ ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเป็นครั้งคราวกับไม่ว่าจะอุปกรณ์สำรองข้อมูลใดๆ เพื่อล้างข้อผิดพลาดนี้ โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่ออัปเดต IPSW:
ขั้นตอนที่ 1 สำรองข้อมูล iPhone ของคุณผ่าน iTunes
เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับ iTunes และสำรองข้อมูลของคุณก่อนที่จะรีเซ็ต iPhone ของคุณให้เป็นการตั้งค่าเริ่มแรกจากโรงงาน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูบทความสนับสนุนของ Apple ด้านล่าง:
https://support.apple.com/th-th/HT203977
ขั้นตอนที่ 2 คืนค่า iPhone เป็นการตั้งค่าเริ่มแรกจากโรงงาน
หลังจากที่คุณแน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการสำรองข้อมูลไว้ที่ iTunes แล้ว ให้ทำตามคำแนะนำในบทความสนับสนุนของ Apple ด้านล่างเพื่อกู้คืน iPhone ของคุณให้เป็นการตั้งค่าเริ่มแรกจากโรงงาน:
https://support.apple.com/th-th/HT201252
ขั้นตอนที่ 3 ใช้การสำรองข้อมูลเพื่อกู้คืน iPhone ของคุณ
หลังจากที่คุณกู้คืน iPhone ของคุณเป็นการตั้งค่าแรกเริ่มจากโรงงานสำเร็จแล้ว ให้ใช้ข้อมูลที่สำรองข้อมูลเพื่อกู้คืน iPhone ของคุณ
หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ โปรดใช้บทความสนับสนุนของ Apple ด้านล่าง:
https://support.apple.com/th-th/HT204184
เมื่อคุณอัปเดต IPSW แล้ว คุณควรจะสามารถใช้ Qubii เพื่อสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณได้
⚠️ หมายเหตุ: การอัพเดต IPSW จะตั้งค่า iPhone ของคุณเป็นการตั้งค่าเริ่มแรก อย่าลืมสำรองข้อมูล iPhone ของคุณไปยังคอมพิวเตอร์ก่อนทำการฟอร์แมต
การสนับสนุน
หากไม่พบข้อมูลที่คุณต้องการ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสำหรับคำถามอื่นๆเพิ่มเติม
ช่องทางการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
แอปพลิเคชัน: App -> เลือกไอคอนแชททางด้านบนซ้าย -> ติดต่อเรา
Facebook Messenger: m.me/MaktarThailand
Email: support@maktar.com