ข้อความแสดงข้อผิดพลาด "เปิดไฟล์/อ่าน/เขียน" หมายความว่า Qubii กำลังตรวจพบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับไฟล์ที่เก็บไว้ภายใน หากคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ ขอแนะนำให้ลองใช้เคล็ดลับการแก้ปัญหาต่อไปนี้:
- วิธีที่# 1: ค้นหาไฟล์ที่มีปัญหาใน camera roll ของคุณและลบออก
- วิธีที่ #2: ฟอร์แมตการ์ด Qubii ใหม่และเริ่มสำรองข้อมูลใหม่*
วิธีที่# 1: ค้นหาไฟล์ที่มีปัญหาใน camera roll ของคุณและลบออก
ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากไฟล์เสียหายหนึ่งหรือสองสามไฟล์ใน camera roll ของคุณ เพื่อรีเซ็ตข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ โปรดลองขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง:
- เปิดแอป Qubii และไปที่: การตั้งค่า > ข้อมูลการสำรองข้อมูล > ค้นหาวันที่สำรองข้อมูลล่าสุด
- ไปทีรูปภาพของ iPhone > ค้นหาวันที่สำรองข้อมูลล่าสุด > ลบรูปภาพ 5 รูป
- หลังจากที่คุณทำตามขั้นตอนข้างต้นเสร็จแล้ว ให้เริ่มการสำรองข้อมูลอีกครั้ง
ไฟล์ที่เสียหายอาจทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้ การลบไฟล์เหล่านี้จะแก้ไขปัญหานี้และล้างข้อความแสดงข้อผิดพลาด หากคุณลบไฟล์ไปแล้วและข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอีกครั้ง หรือคุณไม่พบไฟล์ โปรดลองวิธีที่ #2
วิธีที่ #2: ฟอร์แมตการ์ด Qubii ใหม่และเริ่มสำรองข้อมูลใหม่
หากคุณยังคงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดในแอป Qubii คุณอาจต้องฟอร์แมต Qubii ใหม่ก่อนที่จะลองสำรองข้อมูลอีกครั้ง
*หมายเหตุ: การฟอร์แมตใหม่จะลบทุกสิ่งที่จัดเก็บไว้ใน Qubii ของคุณในปัจจุบัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลที่เก็บไว้ก่อนหน้านี้จาก Qubii ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วก่อนที่จะฟอร์แมตใหม่
ขั้นตอนที่ 1: ฟอร์แมต Qubii ของคุณใหม่
ขั้นตอนที่ 2: ลบบันทึกการสำรองข้อมูลทั้งหมดออกจากแอป Qubii
ขั้นตอนที่ 3: รีสตาร์ท iPhone ของคุณแล้วลองสำรองข้อมูลอีกครั้งตั้งแต่ต้น
การฟอร์แมต Qubii จะตรวจสอบว่าไม่มีข้อมูลที่เสียหายซึ่งอาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้
วิธีการฟอร์แมตสำหรับ Qubii EX:
Ｗindows:
- เชื่อมต่อ Qubii เข้ากับWindows PC ของคุณ
- คลิกขวาที่โฟลเดอร์ Qubii หรือค้นหาโฟลเดอร์ Qubii ใน File Explorer ใน "This PC"
- เลือก "Format"
- หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้นเพื่อให้คุณเลือกระบบไฟล์ได้ เลือก exFAT
- เสร็จแล้ว!
Mac:
- เสียบ Qubii เข้ากับ Mac ของคุณ
- เปิด Disk Utility ซึ่งอยู่ใน Applications > Utilities
- ค้นหาไดรฟ์ชื่อ "Qubii" จากด้านซ้ายมือของ Disk Utility แล้วคลิกที่ไดรฟ์นั้น
- คลิกที่แท็บ "ลบ" ที่ด้านบน
- เสร็จแล้ว!
การแจ้งเตือน MAKTAR: การจัดฟอร์แมต Qubii จะลบข้อมูลทั้งหมดที่เก็บไว้ภายในอย่างถาวร หากมีข้อมูลที่เก็บไว้ก่อนหน้านี้บน Qubii โปรดสำรองข้อมูลของคุณไปยังคอมพิวเตอร์ก่อนฟอร์แมต
หลังจากฟอร์แมตแล้ว คุณควรลบบันทึกการสำรองข้อมูลก่อนหน้าเพื่อรีเซ็ตแอป Qubii และเพื่อเริ่มการสำรองข้อมูลไฟล์ทั้งหมดอีกครั้ง
ฉันจะลบบันทึกการสำรองข้อมูลในแอป Qubii ได้อย่างไร
ในแอป Qubii > แตะไอคอน "การตั้งค่า" ด้านขวาบน > ข้อมูลการสำรองข้อมูล > รีเซ็ตบันทึกการสำรองข้อมูล
การสนับสนุน
หากไม่พบข้อมูลที่คุณต้องการ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสำหรับคำถามอื่นๆเพิ่มเติม
ช่องทางการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
แอปพลิเคชัน: App -> เลือกไอคอนแชททางด้านบนซ้าย -> ติดต่อเรา
Facebook Messenger: m.me/MaktarThailand
Email: support@maktar.com