このエラーメッセージがデータバックアップ中に表示される場合、
下記の要因が考えられます。
・スマートフォンのカメラロール内のデータに問題がある可能性
・SDカードまたは、カード内へバックアップ済みのデーターに問題がある可能性
解決法(1)：カメラロールの中の問題があるファイルを探して削除する。
STEP1 : Qubiiアプリの”設定（画面右上の歯車マーク）”→”バックアップ情報”→”最後にバックアップした写真/動画の日時”（撮影日時）を確認する。
STEP2 : ”最後にバックアップした写真/動画の日時”の後にカメラロールに最初に保存された写真
（or動画）を5〜10個削除する。
・iOSの場合 写真APPの「ライブラリ」のすべての写真から、上記該当のデーターをお探しください
・iOSの場合 削除した写真・動画は「アルバム」内の「最近削除した項目」内に一定期間保存されますが、ストレージの空き容量が不足していると保存されず直ちに削除されてしまうので、削除する前に空き容量をご確認ください。
STEP3 : Qubiiと接続し、バックアップを行う。
正常にバックアップが行えるようであれば、削除した写真・動画を１枚ずつカメラロールに戻し、
エラーが出てバックアップが出来ないデータを改めて削除して下さい。
バックアップ方法
削除したデータを復元後、LINEなどを経由して再度ダウンロードし、カメラロールに保存する
削除したデータを復元後、LINEなどを経由しダウンロードしカメラロールに保存した後に、バックアップを行なってください。ダウンロードしたデータは、ダウンロード日を元にバックアップされる事より、撮影日ではなく、ダウンロード日にてフルバックアップアルバム内にバックアップされます。
iOSの場合は、下記の方法もございます。
削除したデータを復元後、該当データをマイアルバムにまとめ、マイアルバムのバックアップを行う
削除したデータをiPhone「最近削除した項目」より復元後、マイアルバムに該当データをまとめていただき、マイアルバムのバックアップを行なってください。
日付は撮影日を保持しますが、フルバックアップアルバム内ではなく、マイアルバムでのバックアップとなります。
解決法(2)：解決法(1)でも解決しない場合は、SDカードをフォーマットしてください。
注意：フォーマットすると、SDカードに保存されているすべてのデータが削除されますので、
必要なデータは事前にパソコン等別の媒体へバックアップをして下さい。
STEP 1:SDカードをフォーマットする
フォーマット方法
＊Qubiiアプリでフォーマットを行う場合
Qubiiアプリの”設定（画面右上の歯車マーク）→画面一番下の「フォーマットする」を選択する。
「フォーマットする」が選択できない場合は、メモリ内データーに不具合がありアプリがデーターを読み取れなくなっている為、パソコンを使用してフォーマットが必要となります。
Qubiiアプリ上でフォーマットが出来ない場合は、下記をご参照ください。
【Windows】
- Qubiiをパソコンに接続する。
- Qubiiアイコンを右クリック、「フォーマット(exfat)」を選択する。
【Mac】
- Qubiiをパソコンに接続する。
- ディスクユーティリティを起動する。（「移動」→「アプリケーション」→「ユーティリティ」→「ディスクユーティリティ」）
- ディスクユーティリティ画面の左側に表示されている「Qubii」を選択する。
- 「消去」を選択する。→「フォーマット」は「ExFAT」を選択する。
STEP 2: ”バックアップ履歴”をリセットする
Qubiiアプリの”設定（画面右上の歯車マーク）→”バックアップ情報”→”バックアップ履歴をリセット”を選択。
＊"バックアップ履歴をリセット"後初めてのバックアップでは、前回までにバックアップしたデータも含め全項目バックアップされます、２回目以降は履歴が記録されるため前回との差分のみバックアップされます）
＊前回バックアップした時との差分のみバックアップしたい場合は、”バックアップ履歴”のリセットは必要ありません。
STEP 3: Qubii APPのアップデート後、デバイスを再起動しバックアップを行う
①3枚目のカードを上記を参考にフォーマットしてください。
②Qubiiシリーズアプリの設定にてバックアップ履歴をリセットしてください。
《手順》Qubiiシリーズアプリの”設定（画面右上の歯車マーク）”→”バックアップ情報”→”バックアップ履歴をリセット”を選択後、スマートフォンを再起動してください。
③Qubiiシリーズアプリの設定にて、バックアップ開始時間を「すぐ開始」にした状態で行なってください。
《設定方法》Qubiiアプリ設定（右上歯車マーク）→バックアップ開始時間までの時間→すぐ開始
この作業によりQubiiがSDカード内のデータを読み取り、重複バックアップを防ぐことが可能となります。
※Qubiiは基本フルバックアップとなります、バックアップ先フォルダ内に入っていないデータは全てバックアップが行われます。
④全てのカードのフォルダー名が同じ場合
《確認方法》Qubiiアプリー右上歯車の設定マークーバックアップ情報ー「バックアップフォルダ名」
こちらと各カード内のフォルダー名が同じ場合⑤へお進みください。違う場合は⑦へお進みください。
⑤1枚目、2枚目のカードの順にQubiiへ挿しこみしスマートフォンへ接続後、それぞれ10分程度お待ちください。
（この操作でQubiiがSDカードの中身をスキャンし中のデーターを認識致します）
⑥３枚目のカードを挿しこみ引き続きバックアップをしてください。
⑦全てのカードのフォルダー名が違う場合
・パソコンがある場合
パソコンへQubiiをお繋ぎ頂き、全てのカード内のフォルダー名を現在のQubiiアプリ上にあるバックアップフォルダ名に統一してから
1枚目、2枚目のカードの順にQubiiへ挿しこみしスマートフォンへ接続後、それぞれ10分程度お待ちください。
（この操作でQubiiがSDカードの中身をスキャンし中のデーターを認識致します）
・パソコンがない場合
Qubiiシリーズアプリをアンインストール後、再度インストールし直してください。
⑧1枚目のカードを入れると「1枚目のカード内のフォルダ名」が表示され、
こちらにバックアップしますか？それとも新しくフォルダーを作成しますか？と言う表示が出ます。
この際に、1枚目のカードのフォルダ名をお選び頂き、10分程度お待ちください。
（これによりバックアップ先フォルダー名が1枚目のカードに統一されます）
2枚目以降のカード内のデーターがスマートフォン内に残っている場合、
1枚目の読み込み（スキャン）が完了後、2枚目のカードをフォーマットして引き続きバックアップを行ってください。
解決法(3): (1)(2)を試しても同じエラーが出る場合、
ご併用中のSDカードに要因がある可能性がございます。
Qubiiと併用して使用するSDカードの選び方と容量について
その他ご不明な点がございましたら、弊社ヘルプサポートまでお問い合わせくださいませ。