Piconizer 顯示備份完成，但仍有未被備份的項目

如果Piconizer中顯示『已備份完成』的訊息，但有部分的照片影片沒有備份到iCloud項目⬇️

⓵：確認有沒有未備份的雲端項目

• 備份所有照片到口袋相簿
  可以先到APP設定⚙️➔備份資訊➔仍未備份的iCloud項目，有沒有顯示數量
  iPhone用戶如果有開啟iCloud，手機會隨機上傳儲存到iCloud雲端，手機內看到的會是縮圖，需要到Piconizer APP設定開啟備份iCloud項目進行備份。
  請參考➔ 備份 iCloud 照片到 Piconizer 口袋相簿
• 挑選照片匯出為自訂備份
  如果在挑選照片時照片上有一朵雲的符號，代表這一張照片已經上傳至iCloud雲端
  iCloud雲端的照片需要『開啟備份iCloud項目』＋『備份所有照片到口袋相簿』將照片下載回手機後才能進行備份。

  

⓶：如果備份紀錄已經紀錄過，但口袋相簿內卻無法看到檔案

請先確認以下兩點數據是否相符合。

• Piconizer APP設定⚙️➔備份資訊➔已備份項目數量
• Pizonizer APP主畫面➔觀看口袋相簿的照片➔完整備份相簿數量

如果上面兩點數量差異很大，可能在備份時出現錯誤或是讀寫數據異常，請先依照步驟進行排除

步驟➀格式化口袋相簿

請根據您的電腦系統選擇格式化方式：

⚠️注意：格式化會清除口袋相簿內的資料，請在格式化前先透過電腦進行備份，把資料傳到電腦裡！

• Ｗindows版：口袋相簿連接上電腦後，點選口袋相簿的磁碟機，按右鍵格式化，選擇格式(exfat)即可。

• ＭＡＣ版：接上電腦後，請打開磁碟工具程式，點選清除(exfat)， 即可。

🔔格式化完後，將資料放回口袋相簿磁碟機。

步驟➁清除備份紀錄

• Piconizer APP設定⚙️➔備份資訊➔ 點選「清除備份紀錄」

步驟③重新比對備份

清除備份紀錄後重新連接備份，口袋相簿的資料如果有在格式化後放回存放，會進行比對資料，當口袋相簿內沒有比對到的檔案，將會重新執行備份。

備份後請確認口袋相簿是否有儲存資料，如果備份資訊裡有紀錄了，但還是有部份資料未顯示，請提供產品保固資訊與我們聯繫。