關於連接後都沒反應&進入不了APP選單畫面的問題,建議您可以透過下列方式測試,檢查可能的原因:
?操作前,請務必先確認連接的傳輸線以及方式:
iOS➡️ 使用iPhone配置傳輸線或是MFi認證線進行連接。
Android➡️使用手機原廠配置傳輸線。
❌不具備傳輸功能的線、磁吸線、一對多充電線無法使用❌
❌連接電腦充電,Qubii等同記憶卡讀卡機,同時連接手機裝置會混亂❌
⭕️正確連接方式:充電器>Qubii備份豆腐>傳輸線>手機
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步驟一:請將Qubii備份豆腐連接手機後,查看Qubii備份豆腐是否有亮燈?
燈有亮:如果備份豆腐上的燈有亮,請往下一步。
燈沒亮:如果備份豆腐上的燈沒有亮起,代表硬體本身有問題,請聯繫客服申請檢測。
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步驟二:到iPhone手機設定➡️一般➡️關於本機➡️查看是否有無Qubii的字串
有字串:如果手機連接上備份豆腐,在iPhone 設定裡,正常可以看得到Qubii字串,代表Qubii沒問題,請往下一步做測試。
無字串:如果沒看到Qubii字串,代表備份豆腐尚未與手機連線,請更換一條傳輸線或先確認使用的傳輸線是否具備傳輸功能,如傳輸線為手機原廠配置,請聯繫客服申請檢測。
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步驟三:嘗試連接其他裝置(手機&電腦)
- Qubii備份豆腐若使用其他i Phone、iPad是否可以連接或讀取呢?
- Qubii備份豆腐連接電腦,電腦是否可以讀取到裝置呢?
自己的手機可否連接 | 他人手機可否連接 | 電腦可否讀取 | 測試結果 |
✖️ | ✓ | ✓ | 如果確認同一條傳輸線,別人的可以連接,但自己的手機卻不行,代表是自己手機本身的IPSW韌體有問題,需要更新IPSW後再進行備份。(相關文章:如何更新IPSW) |
✖️ | ✖️ | ✓ | 確認過傳輸線或更換傳輸線與手機無法連線,但是電腦可以進行讀取,請聯繫客服申請檢測。 |