1) 將備份豆腐 App滑除後並換條線，再進行備份
請把備份豆腐 App滑除並關閉，並更換其他充電線再進行備份，測試看看同樣情況是否會發生？
若更換線後還是相同情況，請進行以下方法2
2) 將記憶卡進行格式化後，再進行備份
格式化前，請把備份豆腐接到電腦後將"內部的檔案暫時備份到電腦 "後做以下操作
如何格式化記憶卡？
Ｗindows版：
- 將備份豆腐接上電腦後
- 點選備份豆腐的磁碟機
- 按右鍵內容
- 選格式化(exfat)
ＭＡＣ版：
- 將備份豆腐接上電腦後
- 請打開『 磁碟工具程式 』
- 點選『 清除』 (exfat)
如何清除備份紀錄？
格式化完成後，請『 清除備份紀錄 』再進行備份
- Qubii app → 右上角設定→ 備份資訊→ 點選『 清除備份紀錄 』
- 此步驟會將App裡的備份紀錄清除，讓Qubii可以從頭開始備份
- 接著，請將手機重開機後連接上備份豆腐試試
- 請協助確認是否還是會在相同地方跳出同樣情況呢？
直接更換其他記憶卡再進行備份，這是最快檢測目前使用的記憶卡是否有問題的方式。
如果以上方式嘗試過後仍有問題，請協助回答下列問題，並回傳給客服人員
- 滑除App，換線後再進行備份，錯誤訊息有出現嗎？
- 格式化記憶卡後再備份，錯誤訊息有出現嗎？
- 更換其他記憶卡，錯誤訊息有出現嗎？
- 您的記憶卡是自己的記憶卡還是跟Maktar 購買的記憶卡？
- 如果是跟Maktar購買的記憶卡，請告訴我們您的訂單編號，方便客服人員為您換貨
以上方式都試過後仍無法解決，請聯繫Maktar 客服人員，我們會盡快協助您。