如果已備份完成，但有些照片或影片沒有儲存在記憶卡內，請參考以下方式確認⬇️

解決方案⓵：確認有沒有仍未備份的雲端項目

• iPhone
  iPhone用戶如果有開啟iCloud，手機會隨機上傳儲存到iCloud雲端，手機內看到的會是縮圖，需要到Qubii APP設定開啟備份iCloud項目進行備份。
  請參考➔ 如何備份iCloud項目
  
  💡去哪裡確認？
  Qubii APP設定⚙️➔備份資訊➔仍未備份的iCloud項目。
  
• Android
  備份後有部分的照片沒有進行備份，請到手機確認是否有照片已上傳至雲端，如需進行備份請將雲端的照片下載回手機後，才能透過Qubii進行備份。

解決方案⓶：如果備份紀錄已經紀錄過，但記憶卡內卻無法看到檔案

請先確認以下兩點數據是否相符合。

• Qubii APP設定⚙️➔備份資訊➔已備份項目數量
• Qubii APP主畫面➔瀏覽照片➔完整備份相簿數量

如果上面兩點數量差異很大，可能為記憶卡在讀寫時出現錯誤或是發生數據異常無法顯示，請先依照步驟進行排除

步驟➀格式化記憶卡

請根據您的電腦系統選擇格式化方式：

⚠️注意：格式化會清除記憶卡內的資料，請在格式化前先透過電腦進行備份，把資料傳到電腦裡！

• Ｗindows版：Qubii接上電腦後，點選備份豆腐的磁碟機，按右鍵格式化，選擇格式(exfat)即可。

• ＭＡＣ版：接上電腦後，請打開磁碟工具程式，點選清除(exfat)， 即可。

🔔格式化完後，將資料放回記憶卡內。

步驟➁清除備份紀錄

• Qubii APP設定⚙️➔備份資訊➔ 點選「清除備份紀錄」

步驟③重新比對備份

清除備份紀錄後重新連接備份，記憶卡的資料如果有放回，會進行比對資料，當記憶卡內沒有比對到的檔案，將會重新執行備份。

備份後請確認記憶卡是否有儲存資料，如果備份資訊裡有紀錄了，但記憶卡還是有部份資料未顯示，建議請更換一張記憶卡使用。