如果已備份完成,但有些照片或影片沒有儲存在記憶卡內,請參考以下方式確認⬇️
解決方案⓵:確認有沒有仍未備份的雲端項目
- iPhone
iPhone用戶如果有開啟iCloud,手機會隨機上傳儲存到iCloud雲端,手機內看到的會是縮圖,需要到Qubii APP設定開啟備份iCloud項目進行備份。
請參考➔ 如何備份iCloud項目
💡去哪裡確認?
Qubii APP設定⚙️➔備份資訊➔仍未備份的iCloud項目。 - Android
備份後有部分的照片沒有進行備份,請到手機確認是否有照片已上傳至雲端,如需進行備份請將雲端的照片下載回手機後,才能透過Qubii進行備份。
解決方案⓶:如果備份紀錄已經紀錄過,但記憶卡內卻無法看到檔案
請先確認以下兩點數據是否相符合。
- Qubii APP設定⚙️➔備份資訊➔已備份項目數量
- Qubii APP主畫面➔瀏覽照片➔完整備份相簿數量
如果上面兩點數量差異很大,可能為記憶卡在讀寫時出現錯誤或是發生數據異常無法顯示,請先依照步驟進行排除
步驟➀格式化記憶卡
請根據您的電腦系統選擇格式化方式:
🔔格式化完後,將資料放回記憶卡內。
步驟➁清除備份紀錄
- Qubii APP設定⚙️➔備份資訊➔ 點選「清除備份紀錄」
步驟③重新比對備份
清除備份紀錄後重新連接備份,記憶卡的資料如果有放回,會進行比對資料,當記憶卡內沒有比對到的檔案,將會重新執行備份。
備份後請確認記憶卡是否有儲存資料,如果備份資訊裡有紀錄了,但記憶卡還是有部份資料未顯示,建議請更換一張記憶卡使用。