收到『檔案開啟、讀取、寫入錯誤』訊息，該如何解決？（Qubii EX）

檔案錯誤的原因跟檔案與記憶卡有關係，建議您可以嘗試以下方式做解決：

解決辦法 (1) : 找出錯誤檔案，刪除後，再進行備份

解決辦法 (2) : 格式化記憶卡

詳細步驟如下：

解決辦法 (1) : 找出錯誤檔案，刪除後，再進行備份

1.先到Qubii APP 右上角的設定“⚙️” > 備份資訊 > 確認最後一個檔案的備份到的時間

2.回到iPhone手機/iPad照片 > 左下角圖庫 > 找到該日期的下一個檔案

3.暫時刪除五個檔案，包含該日期的下一個檔案

4.重新嘗試備份試試，確認錯誤訊息是否會再重複出現

⚠️ 注意：刪除前請先確認iPhone/iPad是否有足夠空間，如還有空間刪除的照片會暫時移到「最近刪除」
刪除後可以繼續執行備份，請備份完畢後再恢復到iPhone/iPad。

如果錯誤訊息仍出現，請嘗試格式化QUbii EX試試。

解決辦法 (2) : 格式化Qubii EX

⭐️Qubii EX 如何進行格式化？

💡注意：格式化會清除內部的資料，請在格式化前先進行備份，暫時存放電腦。

💡 格式化完成後，請記得要『 清除備份紀錄，在進行備份 』

如何清除備份紀錄？

Qubii App 右上角設定⚙️→備份資訊 → 清除備份紀錄

接著請將手機重開機後，再連接上Qubii備份豆腐進行備份

以上方式都試過後仍無法解決，請聯繫Maktar 客服人員，我們會盡快協助您。