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• Maktar 客服專員 Miranda
• 2022年05月12日 13:10
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收到『 -5 』錯誤訊息，該怎麼解決？

1. Piconizer 口袋相簿
2. 疑難排解

為了偵測-5的錯誤訊息來源，需要您協助作下列測試：   1.嘗試將手機重新開機並重新連接 請將APP完整關閉（APP關閉方式） 手機重新開機 Piconizer 2口袋相簿重新連接手機   ⚠️如果上述排除仍無法解決，請再進行下列測試     2.請將口袋相簿連接到電腦，電腦可以讀取得到口袋相簿嗎？ 如果電腦讀取得到，但自己的手機讀不到，可能為手機軔體IPSW問題，重刷即可使用。 如果...

• Maktar 客服專員 Miranda
• 2022年06月27日 02:55
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連接 Piconizer 都沒有反應

1. Piconizer 口袋相簿
2. 疑難排解

關於Piconizer 2口袋相簿連接沒反應的問題，建議先透過下列方式測試，檢查可能的原因：   步驟一：請將Piconizer 2口袋相簿連接手機後，查看口袋相簿底部是否有亮燈？ 燈有亮：如果底部的燈有亮，請往下一步。 燈沒亮：如果底部的沒有亮燈，代表硬體本身有問題，請聯繫客服申請檢測。   步驟二：到iPhone手機設定➡️一般➡️關於本機➡️查看是否有無Piconizer ...

• Maktar 客服專員 Miranda
• 2022年06月20日 10:35
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收到檔案讀取錯誤『 EA 』錯誤訊息，該如何解決？

1. Piconizer 口袋相簿
2. 疑難排解

連接Piconizer 2口袋相簿時，跳出檔案讀取錯誤(EA)，請先透過以下步驟排除。   排除方式:  請將APP完整關閉（APP關閉方式） 手機重新開機 將口袋相簿進行格式化排除 重新連接手機   如何格式化口袋相簿？ Piconizer 2口袋相簿盒子內有附贈傳輸線，請透過傳輸線連接電腦 💡注意：格式化會清除口袋相簿內儲存的資料，請在格式化前先透過電腦進行備份。 Ｗindow...

• Maktar 客服專員 Miranda
• 2022年06月13日 10:15
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連接 Piconizer 發生錯誤，請斷開後重新連接。如重複發生，建議將 iPhone/iPad 重新開機or重新格式化。

1. Piconizer 口袋相簿
2. 疑難排解

連接第二代口袋相簿（Piconizer 2）時，跳出連接Piconizer發生錯誤，請斷開後重新連接。如重複發生，建議將iPhone/iPad重新開機。 請先透過以下步驟排除。 💡代碼：(-1)(-2)(-4)(-6)   排除方式:  請將APP完整關閉（APP關閉方式） 手機重新開機 將口袋相簿進行格式化排除 重新連接手機   如何格式化口袋相簿？ 第二代口袋相簿盒子內有附贈傳...

• Maktar 客服專員 Miranda
• 2022年06月20日 10:35
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我的 Piconizer 進入保護模式

1. Piconizer 口袋相簿
2. 疑難排解

Piconizer 2口袋相簿進入保護模式，代表內部記憶體的自我保護機制啟動 已無法再存入檔案，但可透過口袋相簿將檔案匯出。   如果於保固內，請與客服人員聯繫申請檢測。      

• Maktar 客服專員 Miranda
• 2022年06月20日 10:34
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備份時跳出iCloud相關訊息

1. Piconizer 口袋相簿
2. 疑難排解

因為原始檔被上傳至iCloud，有XX個iCloud項目未能完成備份。建議開啟iCloud照片下載功能後重試 💡如果跳出上方的訊息，代表手機上有部分的照片已上傳至iCloud雲端，請透過以下步驟進行備份 Piconizer APP內設定，開啟『完整備份iCloud項目』 請確認『只在使用WiFi時下載iCloud相片』如果關閉➡️需要連接行動數據，開啟➡️需要連接WiFi 點選『備...

• Maktar 客服專員 Miranda
• 2022年06月20日 10:33
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