檔案開啟錯誤的原因比較跟記憶卡有關係,建議您可以嘗試以下方式做解決:
詳細步驟如下:
解決辦法 (1) : 找出錯誤檔案,刪除後,再進行備份
1.先到Qubii APP 右上角的設定“⚙️” > 備份資訊 > 確認最後一個檔案的備份到的時間
2.回到iPhone手機照片 > 圖庫 > 找到該日期的下一個檔案
3.暫時刪除五個檔案,包含該日期的下一個檔案
4.重新嘗試備份試試,確認錯誤訊息是否會再重複出現
如果錯誤訊息仍出現,建議您嚐試格式化記憶卡試試。
解決辦法 (2) : 格式化記憶卡
如何格式化記憶卡?
⚠️ 注意:格式化會清除所有記憶卡內的資料,建議先備份再進行格式化
- Windows版: 接上電腦後,點選備份豆腐的磁碟機,按右鍵內容 選格式化(exfat)
- MAC版: 接上電腦後,請打開 磁碟工具程式 點選 清除 (exfat)
⚠️ 格式化完成後,請記得要『 清除備份紀錄,在進行備份 』
如何清除備份紀錄?
Qubii App 右上角設定⚙️→備份資訊 → 清除備份紀錄
接著請將手機重開機後,再連接上備份豆腐進行備份
解決辦法(3):更換記憶卡後再進行備份
如果嘗試辦法(1) & (2) 仍無法修正錯誤訊息,請協助更換其他記憶卡後,再進行備份。
以上方式都試過後仍無法解決,請聯繫Maktar 客服人員,我們會盡快協助您。