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收到『iPhone/iPad 發生錯誤，需要重新開機。 如重覆發生，建議將記憶卡重新格式化。 (-6) 』 錯誤訊息，該怎麼解決？

Maktar Support - Audrey
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如果您收到iPhone/iPad 發生錯誤，需要重新開機。 如重覆發生，建議將記憶卡重新格式化。 (-6)的錯誤訊息，代表系統研判您目前使用的傳輸線與記憶卡可能有不良磁區或是手機內的檔案格式有異常或是有損毀狀況因而造成此問題。建議的解決方式有下列2種：
 

方式1：更換傳輸線後，再進行備份

  1. 請將APP完整關閉（APP關閉方式）
  2. 手機重新開機
  3. 更換一條傳輸線，再重新啟動自動備份。

注意：確認充電孔是否有髒污、灰塵？傳輸線Lightning是否有髒污？

 

⭐️如果手機重新開機後，仍無法解決，建議您格式化記憶卡後，再進行備份

 

方式2: 格式化記憶卡後，再進行備份

  1. 格式化您的記憶卡
  2. 更新Qubii APP
  3. 手機重新開機後，再進行備份
  4.  
 
如何格式化記憶卡？
💡注意：格式化記憶卡會清除記憶卡內的資料，請在格式化前先透過電腦進行備份。
  • Ｗindows版：Qubii接上電腦後，點選備份豆腐的磁碟機，按右鍵格式化，選擇格式(exfat)即可。
  • ＭＡＣ版：接上電腦後，請打開磁碟工具程式，點選清除(exfat)， 即可。
 
如嘗試過以上方式後，仍出現錯誤訊息，請回報給我們，Maktar客服會協助您解決，謝謝您。
 
 

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