Maktarサポート:西園寺

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アクティビティの概要

Maktarサポート:西園寺さんの最近のアクティビティ
  • Maktarサポート:西園寺さんが記事を作成しました:

    バックアップが完了済みでもPiconizerにバックアップされてないデーターがある

    バックアップは完了したと表示が出ているものの、Piconizerにバックアップされていないデーターがある場合、原因は下記2つが考えられます。 ①データーがiCloud内にある場合 まず、アプリホーム画面の、設定→バックアップ情報→iCloud内の未バックアップ項目をご確認ください。 「iCloud内の未バックアップ項目」はiCloud内に保存されていて、バックアップされていないデータのことで...

  • Maktarサポート:西園寺さんが記事を作成しました:

    「Piconizerの写真のフルバックアップを実行するには、 Piconizerの設定で[すべての写真]にアクセスすることを許可してください」と出た際の対処法

    バックアップ時にこのメッセージが表示される場合は、特定の写真のみバックアップを許可しているため、Piconizerが自動でバックアップできないことを意味します。Piconizerの写真のフルバックアップを実行するには、 設定で[すべての写真]にアクセスすることを許可する必要があります。 【設定方法】 ①iphoneの設定を選択 ②ご利用中のPiconizerのアプリを選択   ③写真を選択...

  • Maktarサポート:西園寺さんが記事を作成しました:

    「このファイル名を名付けることができませんでした」というエラーが出た際の対処法

    「このファイル名を名付けることができませんでした」というエラーは、PiconizerアプリがPiconizerの異常を検知した際に表示されるものです。Piconizerをフォーマット(初期化)してから引き続きお使い下さい。 【エラー解消法手順】 注意:フォーマットすると、Piconizerに保存されているすべてのデータが削除されますので、必要なデータは事前にパソコン等別の媒体へバックアップを...

  • Maktarサポート:西園寺さんが記事を作成しました:

    「ファイルを開く際/読み込む際/書き込む際 にエラーが発生しました」と出た際の対処法

    このエラーメッセージがデータバックアップ中に表示される場合は、iPhone/iPadのカメラロール内のデータに問題がある可能性があります。 解決法(1):カメラロールの中の問題があるファイルを探して削除する。 STEP1 : Piconizerアプリの”設定(画面右上の歯車マーク)”→”バックアップ情報”→”最後にバックアップした写真/動画の日時”(撮影日時)を確認する。STEP2 : ”最...

  • Maktarサポート:西園寺さんが記事を作成しました:

    「ご利用中の端末の容量が足りません。 Piconizerのアプリを正常に稼働する為にストレージの容量を空けてからお試しください」と出た際の対処

    「ご利用中の端末の容量が足りません。 Piconizerのアプリを正常に稼働する為にストレージの容量を空けてからお試しください」 このメッセージが出た際には、スマホ全体容量の5%~10%の空き容量を確保した上、再度Piconizerへ接続して下さい.  

  • Maktarサポート:西園寺さんが記事を作成しました:

    最新ニュース

    2022/7/05 iOSアプリバージョン1.9.15が更新されました                   🌟アプリの更新設定は自動設定にされる事をお勧め申し上げます。 2022/6/13 アンドロイドアプリバージョン1.4.7(22053101)が更新されました。  🌟アプリの更新設定は自動設定にされる事をお勧め申し上げます。          

  • Maktarサポート:西園寺さんが記事を作成しました:

    ios版:バックアップした動画を再生すると白っぽくなったり劣化した様子になる場合

    動画ファイルが「HDRビデオ」である際にこの様な現象が起こります。 この機能はiPhone12以降のみに搭載されており、 Qubiiアプリには「HDRビデオ」をオリジナルの画質で再生する機能が備わっていない為、 パソコンや他のスマホで再生しても同じ現象が起こります。 詳しくは下記のリンク先をご参照くださいませ。 https://news.mynavi.jp/article/20201118-...

  • Maktarサポート:西園寺さんが記事を作成しました:

    弊社からのメールが届かない場合

    お使いのスマートフォンの設定によりドメイン名登録をしないとメールの送受信ができない場合は、 予め下記、弊社のドメイン名をご登録お願い致します。 弊社ドメイン名 verify@maktar.com

  • Maktarサポート:西園寺さんが記事を作成しました:

    Qubiiアプリ終了方法(キャンセルが中々終了しない際にもご利用いただけます)

    アプリの終了方法 🌟キャンセルが中々終了しない時にもご使用いただけます 🌟バグ等の問題で操作がスムーズに行かない場合、スマートフォンの再起動の他に下記をお試しください   iPhone版 下記のサイトを参考にアプリをスワイプして終了してください https://support.apple.com/ja-jp/HT201330   Android版 バックアップが完了しましたと言う表記が出た後...

  • Maktarサポート:西園寺さんが記事を作成しました:

    Qubiiシリーズ機能比較表