質問１
エラーが発生しカードをフォーマットした後のバックアップ方法について教えてください。
《前回までにバックアップしたデータも含め再び全項目バックアップする場合》
フォーマット後、Qubiiアプリの”設定（画面右上の歯車マーク）”→”バックアップ情報”→”バックアップ履歴をリセット”を選択後、デバイスを再起動後、改めてQubiiへ接続しバックアップを行って下さい。
（"バックアップ履歴”をリセット後、初めのバックアップでは、前回までにバックアップしたデータも含め、全項目バックアップされます。２回目以降は履歴が記録されるため前回との差分のみバックアップされます。）
①3枚目のカードを上記を参考にフォーマットしてください。
②Qubiiシリーズアプリの設定にてバックアップ履歴をリセットしてください。
《手順》Qubiiシリーズアプリの”設定（画面右上の歯車マーク）”→”バックアップ情報”→”バックアップ履歴をリセット”を選択後、スマートフォンを再起動してください。
③Qubiiシリーズアプリの設定にて、バックアップ開始時間を「すぐ開始」にした状態で行なってください。
《設定方法》Qubiiアプリ設定（右上歯車マーク）→バックアップ開始時間までの時間→すぐ開始
この作業によりQubiiがSDカード内のデータを読み取り、重複バックアップを防ぐことが可能となります。
※Qubiiは基本フルバックアップとなります、バックアップ先フォルダ内に入っていないデータは全てバックアップが行われます。
④全てのカードのフォルダー名が同じ場合
《確認方法》Qubiiアプリー右上歯車の設定マークーバックアップ情報ー「バックアップフォルダ名」
こちらと各カード内のフォルダー名が同じ場合⑤へお進みください。違う場合は⑦へお進みください。
⑤1枚目、2枚目のカードの順にQubiiへ挿しこみしスマートフォンへ接続後、それぞれ10分程度お待ちください。
（この操作でQubiiがSDカードの中身をスキャンし中のデーターを認識致します）
⑥３枚目のカードを挿しこみ引き続きバックアップをしてください。
⑦全てのカードのフォルダー名が違う場合
・パソコンがある場合
パソコンへQubiiをお繋ぎ頂き、全てのカード内のフォルダー名を現在のQubiiアプリ上にあるバックアップフォルダ名に統一してから
1枚目、2枚目のカードの順にQubiiへ挿しこみしスマートフォンへ接続後、それぞれ10分程度お待ちください。
（この操作でQubiiがSDカードの中身をスキャンし中のデーターを認識致します）
・パソコンがない場合
Qubiiシリーズアプリをアンインストール後、再度インストールし直してください。
⑧1枚目のカードを入れると「1枚目のカード内のフォルダ名」が表示され、
こちらにバックアップしますか？それとも新しくフォルダーを作成しますか？と言う表示が出ます。
この際に、1枚目のカードのフォルダ名をお選び頂き、10分程度お待ちください。
（これによりバックアップ先フォルダー名が1枚目のカードに統一されます）
2枚目以降のカード内のデーターがスマートフォン内に残っている場合、
1枚目の読み込み（スキャン）が完了後、2枚目のカードをフォーマットして引き続きバックアップを行ってください。
質問２
最初からバックアップを取り直したい。
《手順》スマートフォンの中にまだデーターが残ってる場合。
Qubiiアプリからバックアップ履歴を削除し、SDカードをフォーマット後、再度バックアップを行なってください。
《Qubiiアプリからバックアップ履歴を削除する方法》
Qubiiアプリの”設定（画面右上の歯車マーク）”→”バックアップ情報”→”バックアップ履歴をリセット”を選択後、スマホを再起動してください。
SDカードフォーマット方法
※フォーマットすると、SDカードに保存されているすべてのデータが削除されますので、
必要なデータは事前にパソコン等別の媒体へバックアップをして下さい。
《Qubiiアプリでフォーマットを行う場合》
Qubiiアプリの”設定（画面右上の歯車マーク）→画面一番下の「フォーマットする」を選択する。
「フォーマットする」が選択できない場合は、SDカードに不具合がありアプリがSDカードを読み取れなくなっているので、パソコンを使用してフォーマットして下さい。
《パソコンでフォーマットを行う場合》
Windows: パソコンに接続し、Qubiiドライブをクリック、右ボタンを押して「フォーマット(exfat)」を選んでください。
MAC: パソコンに接続し、ディスクユーティリティを起動、「消去(exfat)」を選んでください。
（ディスクユーティリティは「アプリケーション」フォルダ内の「ユーティリティ」フォルダから開けます。）
質問３
Qubiiアプリのバックアップをリセットを削除したら、どうなりますか？
Qubiiアプリのバックアップ履歴をリセットすると、それまでにバックアップした数が0になります。
スマホ内に全てのデーターが残っている場合は、今までご使用のカードをQubiiへ差し込みし、バックアップ履歴の再現を行う事が出来ますが、スマホ内にデーターが残っていない場合は、バックアップ履歴の再現が出来かねます。
（バックアップ履歴の再現をご希望の場合は、本ページ下部リクエストを送信よりヘルプサポートまでご連絡ください）
※アプリを削除・再インストールした場合もバックアップ履歴が削除されます。
質問４
SDカード内の写真を削除して、またバックアップを取ると削除した写真もバックアップされますか？
SDカード内の情報を削除してもQubiiアプリのバックアップ情報内にある”バックアップ履歴をリセットする”ボタンを押さない限り、削除されたお写真が再度バックアップされる事はありません。
質問５
スマートフォン、カメラロール内の写真を修正した場合、バックアップに影響は出ますか？
スマートフォンカメラロール内の写真を修正すると、違うお写真と認識され修正した文がバックアップされます。
例：1月1日にオリジナルの写真を撮影した場合、1月1日の日付でバックアップされますが、
その後、オリジナルの写真を加工修正した場合、加工された日付にてオリジナルのお写真とは別に加工済みの写真がバックアップされます。