バックアップ完了と表示されるが、Qubiiにバックアップされていないデーターがある場合
下記２つの要因が考えられます。
①データーがiCloud内にある場合（iOSの場合)
まず、下記アプリホーム画面の設定→バックアップ情報→iCloud内の未バックアップ項目をご確認ください。
「iCloud内の未バックアップ項目」はデーターがiCloud内に保存されており、Qubiiへのバックアップが未完成であるデーターの数を示しています。
もし「iCloud内の未バックアップ項目」が０項目では無い場合は、下記を参考にiCloud内にあるデーターをバックアップしてください。
②バックアップ数にずれがある場合
下記の2点の数をご確認ください。
１Qubiiアプリの”設定（画面右上の歯車マーク）”→”バックアップ情報”画面内のバックアップをした項目数
２Qubiiアプリの「メモリーカード内の情報を確認」→「フルバックアップ アルバム」の項目数
●iOSの場合→フルバックアップアルバム数
●Androidの場合→フルバックアップアルバム数+その他の表示されている項目にある数を全て足した総数（連絡先以外）
※上記２点の数に大差がない場合は、連写機能やiOSのLivephoto機能等のエフェクトをかけたデーターが含まれている可能性がございます。
＊連写機能やiOSのLivephoto機能等のエフェクトをかけたデーターは、Appleの規定により、複数のデーターにてバックアップが行われます。
上記２点の数が大幅に違う場合
本文下記リクエストを送信より、上記のご確認結果をスクリーンショットにて、現在の状況のご説明とあわせてヘルプサポートまでご相談くださいませ。